Nous ne proposons actuellement pas de service traiteur, mais les clients peuvent passer une commande importante via l’application Click & Collect.
Oui ! Vous pouvez passer une commande Five Guys en ligne pour un retrait en magasin ou une livraison (dans certains emplacements). Sachez que si vous commandez des frites ou un milkshake, ils seront préparés à votre arrivée afin de garantir une fraîcheur optimale.
Nous savons que des problèmes peuvent parfois survenir. Nous proposons des remboursements, mais nous avons besoin de quelques informations pour cela.
Nous vous prions de bien vouloir remplir notre formulaire en ligne et de fournir des détails concernant votre problème, notamment le numéro de commande, le lieu visité et le coût total de la commande. Le magasin vous répondra dans les meilleurs délais.
La plupart des établissements proposent la livraison. Le meilleur moyen de savoir si le point de vente le plus proche de chez vous propose la livraison est de consulter notre site web.
Le plus souvent, il s’agit simplement d’un prélèvement temporaire sur votre compte bancaire qui disparaîtra au bout de quelques jours. Si la charge n’a pas été supprimée après 2 ou 3 jours, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et nous serons ravis de vous aider !
À l’heure actuelle, vous devez payer à l’avance (par carte de crédit, carte-cadeau ou autre moyen de paiement) lorsque vous passez une commande en ligne.
Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes spéciales via notre plateforme de commande en ligne ou notre application. Si vous avez une demande particulière, nous vous invitons à passer votre commande par téléphone ou à appeler le magasin après avoir passé votre commande en ligne ou via l’application afin de nous faire part de votre demande.
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur ce processus, veuillez nous contacter via notre page de contact.
Bien sûr que vous pouvez. Vous pouvez appeler votre magasin Five Guys local pour passer une commande à l’avance ou commander en ligne et choisir l’heure à laquelle vous souhaitez venir la chercher.
Nous savons qu’il peut être frustrant d’attendre une commande passée en ligne, mais ce n’est normalement le cas que si votre commande contient des frites. Nous attendons votre arrivée pour lancer la cuisson de vos frites, afin qu’elles soient les plus fraîches possibles !
Vous pouvez soit vous rendre sur notre site Web et cliquer sur le bouton « Commander », soit télécharger notre application via l’App Store ou le Google Play Store correspondant à votre appareil.
