Privacy Policy

Les types d’informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations qui identifient, concernent ou peuvent raisonnablement être associées à une personne vivante ou à un foyer
en particulier (« Informations personnelles »). Les lois sur la protection de la vie privée à travers le monde décrivent les informations personnelles à l’aide de différents termes, notamment « données personnelles » et « informations permettant d’identifier une personne ». Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans le sens où il est interprété de la même manière que ces autres termes. Si un type spécifique d’informations personnelles a sa propre définition, nous fournirons cette définition et utiliserons spécifiquement ce nom (par exemple, informations personnelles sensibles).

Diverses lois sur la protection de la vie privée excluent certains types d’informations des définitions respectives des informations personnelles. À titre informatif, les renseignements personnels ne comprennent pas :

• les informations accessibles au public provenant des archives gouvernementales ;
• les informations anonymisées ou agrégées sur les consommateurs ; ou
• les informations exclues du champ d’application des lois applicables en matière de confidentialité (y compris la CCPA et le RGPD), telles que :
  • les informations médicales ou relatives à la santé couvertes par la loi américaine de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA) et la loi californienne sur la confidentialité des informations médicales (CMIA) ou les données issues d’essais cliniques ;
  • les informations personnelles couvertes par certaines lois sectorielles spécifiques en matière de confidentialité, notamment la Fair Credit Reporting Act (FCRA), la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou la California Financial Information Privacy Act (FIPA), ainsi que la Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Les lois sur la protection de la vie privée font également référence aux personnes ou aux foyers auprès desquels des informations personnelles sont recueillies de différentes manières, notamment en tant que personnes concernées ou consommateurs. Nous utilisons le terme « consommateur » dans la présente politique de confidentialité afin d’éviter d’utiliser des termes inutilement abstraits, mais ce terme, tel que nous l’utilisons, est synonyme de « personne concernée » et inclut les clients, les candidats à un emploi et nos contacts interentreprises. Veuillez noter que si vous êtes un employé de Five Guys, ou une personne à charge ou un contact d’urgence, une politique de confidentialité distincte s’applique à vous et est disponible via les systèmes d’information des ressources humaines de Five Guys. Si vous n’avez pas accès à ces systèmes, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide en utilisant les informations fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Nous avons choisi de divulguer ces informations de manière générale afin que tous les consommateurs de Five Guys soient informés de nos pratiques en matière de confidentialité. Toutefois, sous réserve de la législation en vigueur dans votre lieu de résidence, seules certaines catégories de consommateurs peuvent exercer les droits décrits dans la section « Vos droits et choix en matière de confidentialité » ci-dessous.

Le tableau ci-dessous contient une catégorie de renseignements personnels intitulée « Informations personnelles sensibles ». En vertu des lois applicables en matière de confidentialité, des « Informations personnelles sensibles ». désigne les informations personnelles qui révèlent : (1) le numéro de sécurité sociale, le numéro de permis de conduire, le numéro de carte d’identité nationale ou le numéro de passeport d’un consommateur ; (2) les identifiants de connexion au compte d’un consommateur, ses informations financières, son numéro de carte de débit ou de crédit, associés à tout code de sécurité ou d’accès, mot de passe ou identifiant permettant d’accéder à un compte ; (3) la géolocalisation précise d’un consommateur (dans un cercle d’un rayon de 1 750 ou moins) ; (4) l’origine ethnique d’un consommateur, ses convictions religieuses ou philosophiques, ou son appartenance à un syndicat ; (5) le contenu du courrier, des e-mails et des SMS d’un consommateur, sauf si l’entreprise est le destinataire prévu de la communication ; ou (6) les données génétiques d’un consommateur. Les informations personnelles sensibles comprennent également : (a) le traitement d’informations biométriques dans le but d’identifier de manière unique un consommateur ; (b) les informations personnelles collectées et analysées concernant la santé (mentale ou physique) d’un consommateur ; et (c) les informations personnelles collectées et analysées concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’un consommateur. Dans certains États, le terme « Informations personnelles sensibles ». comprend également les informations personnelles collectées auprès d’un enfant connu âgé de moins de 13 ans et les informations relatives à la citoyenneté ou au statut d’immigration d’un consommateur.

Quel que soit l’État dans lequel vous vivez et qui réglemente la collecte et l’utilisation des informations personnelles sensibles, Five Guys n’utilise pas les types d’informations énumérés dans la définition ci-dessus des « informations personnelles sensibles » pour tirer des conclusions à votre sujet.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons notamment collecté les catégories suivantes d’informations personnelles auprès des catégories de consommateurs répertoriées :

Catégorie de renseignements personnels	Exemples	Sources d’information	Types de consommateurs Affecté
Identifiants	Nom et prénom (ou initiales), adresse postale, adresse IP (Internet Protocol), adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du compte, informations de paiement, numéro de sécurité sociale ou autres identifiants similaires.	• Directement de vous • De tiers agissant en votre nom, par exemple lorsqu’ils fournissent votre nom et votre adresse e-mail afin de vous recommander pour un emploi. • Indirectement auprès de vous, par exemple par le biais de technologies de collecte automatisées • De prestataires de services ou de sous-traitants, tels que des sites de réseaux sociaux, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de commande et de livraison, des réseaux publicitaires et des sociétés d’analyse, ou du prestataire de services ou du sous-traitant lorsque le consommateur est un employé ou un sous-traitant d’un prestataire de services engagé par Five Guys. • À partir de sources accessibles au public, telles que les archives publiques et les réseaux sociaux.	• Utilisateurs du site web • Clients • Candidats à un emploi • Franchisés • Entrepreneurs (et leurs équipiers) • Prestataires de services (et leurs équipiers)
Informations Personelles sous Code civil californien Section 1798.80(e)	Nom, signature, numéro de sécurité sociale, adresse, numéro de téléphone, nom et numéro de compte bancaire, autres informations financières, numéro de police d’assurance, informations relatives à l’assurance maladie et autres informations décrites dans la présente loi. Veuillez noter que certaines informations personnelles décrites dans cette catégorie recoupent d’autres catégories.	• Directement de vous • De prestataires de services ou de sous-traitants, tels que des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de commande et de livraison, des réseaux publicitaires et des sociétés d’analyse, ou du prestataire de services ou du sous-traitant lorsque le consommateur est un employé ou un sous-traitant d’un prestataire de services engagé par Five Guys. • À partir de sources accessibles au public, telles que les archives publiques et les réseaux sociaux.	• Utilisateurs du site Web (si vous nous fournissez ces informations) • Clients (si vous nous fournissez ces informations) • Candidats à un emploi • Franchisés • Entrepreneurs (et leurs équipiers) • Prestataires de services (et leurs équipiers)
Caractéristiques classifiées comme protégées	Âge (40 ans ou plus), ethnicité, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état civil, état de santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, la grossesse ou l’accouchement et les conditions médicales connexes), orientation sexuelle, statut d’ancien combattant ou de militaire, informations génétiques (y compris les informations génétiques familiales)	• Directement de vous • De prestataires de services ou de sous-traitants, tels que des sociétés de vérification des antécédents, ou du prestataire de services ou du sous-traitant lorsque le consommateur est un employé ou un sous-traitant d’un prestataire de services engagé par Five Guys.	• Candidats à un emploi • Franchisés • Entrepreneurs (et leurs équipiers) • Prestataires de services (et leurs équipiers)
Informations commerciales	Enregistrements des produits ou services achetés ou envisagés, ou autres antécédents ou tendances d’achat	• Directement de vous • Indirectement auprès de vous, par exemple par le biais de technologies de collecte automatisées • De prestataires de services ou de sous-traitants, tels que des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de commande et de livraison, des réseaux publicitaires et des sociétés d’analyse.	• Clients • Franchisés
Biométrique commerciales	Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou autres modèles d’activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant tel que les empreintes digitales.	Nous ne collectons pas ce type de données auprès des consommateurs.	Aucune.
Activité sur Internet ou un autre réseau similaire	Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l’interaction d’un consommateur avec les sites Web, l’application mobile, le programme de marketing par SMS (si vous y êtes abonné(e)) ou les publicités.	• Indirectement auprès de vous, par exemple via des technologies de collecte automatisées. • De prestataires de services ou de sous-traitants, tels que les sites de réseaux sociaux, les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse • Fournisseurs d’accès à Internet • Fournisseurs de services de téléphonie mobile et de messagerie texte	• Utilisateurs du site web • Clients • Candidats à un emploi • Franchisés
Données de géolocalisation	Emplacement physique ou déplacements Veuillez également consulter la ligne « Informations personnelles sensibles » ci-dessous. Si vous utilisez notre application mobile, nous pouvons collecter votre géolocalisation précise pendant que vous utilisez l’application mobile si vous consentez à cette utilisation en fonction de vos paramètres de « localisation » pour l’application et le système d’exploitation de votre appareil.	• Directement de vous • Indirectement auprès de vous, par exemple par le biais de technologies de collecte automatisées • De prestataires de services ou de sous-traitants, tels que des sites de réseaux sociaux, des réseaux publicitaires et des sociétés d’analyse, ou du prestataire de services ou du sous-traitant lorsque le consommateur est un employé ou un sous-traitant d’un prestataire de services engagé par Five Guys (si c’est autorisé ou requis par le contrat applicable) • À partir de sources accessibles au public, telles que les archives publiques et les réseaux sociaux.	• Utilisateurs du site web • Clients • Les entrepreneurs (et leurs équipiers) si le contrat en vigueur l’autorise ou l’exige • Les prestataires de services (et leurs équipiers) si le contrat en vigueur l’autorise ou l’exige.
Données sensorielles	Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires, y compris les contrôles de température liés à la COVID-19, la surveillance des appels et la vidéosurveillance	• Directement de vous • De prestataires de services ou de sous-traitants tels que les fournisseurs de services de sécurité en magasin/vidéosurveillance	• Clients • Candidats à un emploi • Franchisés (si ces informations nous sont fournies) • Entrepreneurs (et leurs équipiers) • Prestataires de services (et leurs équipiers)
Professionnel ou lié à l’emploi commerciales	Historique professionnel actuel ou passé ou évaluations de performance	• Directement de vous • De prestataires de services ou de sous-traitants, y compris des prestataires de services de vérification des antécédents, ou du prestataire de services ou du sous-traitant lorsque le consommateur est un employé ou un sous-traitant d’un prestataire de services engagé par Five Guys. • À partir de sources accessibles au public, telles que les réseaux sociaux	• Candidats à un emploi • Franchisés • Entrepreneurs (et leurs équipiers) • Prestataires de services (et leurs équipiers)
Éducation non publique commerciales	Dossiers scolaires relatifs à un élève conservés par un établissement d’enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de classe, les emplois du temps, les informations financières ou les dossiers disciplinaires.	Nous ne collectons pas ces données auprès des consommateurs.	Aucune.
Inférences	Informations de profil reflétant les préférences, les caractéristiques, le comportement, les attitudes ou d’autres informations similaires d’un consommateur.	• Nous générons ces informations en interne. • De prestataires de services ou de sous-traitants, tels que des sociétés d’analyse ou des prestataires de vérification des antécédents	• Candidats à un emploi • Franchisés • Entrepreneurs (et leurs équipiers) • Prestataires de services (et leurs équipiers)
Données personnelles sensibles commerciales	Numéro de sécurité sociale, permis de conduire, carte d’identité nationale ou numéro de passeport, origine ethnique, appartenance à un syndicat, informations relatives à la citoyenneté ou au statut d’immigrant d’un consommateur. Si vous utilisez notre application mobile, nous pouvons collecter votre géolocalisation précise pendant que vous utilisez l’application mobile si vous consentez à cette utilisation en fonction de vos paramètres de « localisation » pour l’application et le système d’exploitation de votre appareil.	• Directement de vous • De prestataires de services ou de sous-traitants, tels que des prestataires de services de vérification des antécédents, ou du prestataire de services ou du sous-traitant lorsque le consommateur est un employé ou un sous-traitant d’un prestataire de services engagé par Five Guys. Nous n’utilisons pas ces informations pour tirer des conclusions.	• Utilisateurs d’applications mobiles (en ce qui concerne la géolocalisation précise si vous acceptez cette utilisation) • Candidats à un emploi • Franchisés • Entrepreneurs (et leurs équipiers) • Prestataires de services (et leurs équipiers)

Veuillez noter qu’il existe des endroits sur nos sites Web où un tiers peut fournir vos informations personnelles (ou où vous pouvez fournir les informations personnelles d’un tiers), comme la fonctionnalité « Parrainer un ami » sur le site https://careers.fiveguys.com/. Si vous fournissez les informations personnelles d’un tiers via l’utilisation de ces fonctionnalités, vous déclarez que vous avez obtenu l’autorisation de ce tiers pour fournir ses informations personnelles et qu’il a accepté les conditions de la présente politique de confidentialité. Lorsque ces fonctionnalités sont disponibles, Five Guys utilisera ces informations uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et ne les stockera ni ne les utilisera à d’autres fins.

Informations personnelles recueillies par des moyens technologiques

Lorsque vous visitez les sites Web Five Guys, ce qui inclut nos formulaires Web, nous et nos prestataires de services agissant en notre nom collectons automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi telles que les cookies, les balises Web et autres technologies similaires. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites web et quelles pages et fonctionnalités sont les plus populaires. Cela nous aide à comprendre comment améliorer nos sites web et à suivre les performances de nos publicités et de nos e-mails marketing qui vous sont envoyés. En outre, nous utilisons des technologies de suivi afin d’améliorer l’expérience de navigation sur les sites Web. 

Un cookie est un élément d’information contenu dans un très petit fichier texte qui est stocké dans votre navigateur ou ailleurs sur votre disque dur. Les cookies nous permettent d’identifier votre appareil lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou sur votre compte. Cela rend la navigation et l’interaction avec nos sites Web ou votre compte plus efficaces, plus faciles et plus pertinentes pour vous.

En eux-mêmes, les cookies ne permettent pas de vous identifier spécifiquement. Ils reconnaissent plutôt votre navigateur Web. Ainsi, à moins que vous ne vous identifiiez spécifiquement auprès de Five Guys, par exemple en vous connectant à votre compte, nous ne savons pas qui vous êtes simplement parce que vous avez visité notre site web. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies de session sont des cookies qui disparaissent de votre ordinateur ou de votre navigateur lorsque vous éteignez votre ordinateur. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur même après que vous l’ayez éteint. De plus, les cookies utilisés sur nos sites Web se répartissent en cinq catégories : (1) Cookies strictement nécessaires, (2) Cookies fonctionnels, (3) Cookies de performance, (4) Cookies de réseaux sociaux et (5) Cookies de ciblage. Pour en savoir plus sur chaque catégorie de cookies, vous pouvez consulter notre outil de consentement aux cookies en cliquant sur le lien « Préférences en matière de cookies » dans la bannière relative aux cookies du site Web que vous visitez. Si vous avez déjà sélectionné vos préférences en matière de cookies, vous pouvez effacer les cookies via votre navigateur et revenir sur le site Web, ce qui fera réapparaître la bannière relative aux cookies. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le bouton vert « Gérer les cookies autorisés » situé dans le coin inférieur gauche de nos sites Web.

Outre les cookies, Five Guys utilise des « pixels » pour activer certains cookies ou certaines publicités sur les Sites Web et pour suivre le nombre de fois qu’un lien est suivi ou qu’une publicité est affichée sur une page internet. Un pixel est une petite image 1×1 qui est chargée lorsque vous visitez nos Sites Web ou ouvrez nos e-mails marketing, mais au lieu d’appeler une image, elle active le téléchargement d’un cookie ou d’une application. Les pixels peuvent être utilisés pour suivre les activités des utilisateurs, suivre le nombre de fois qu’un utilisateur a cliqué sur un lien ou vu une publicité, suivre et optimiser le trafic du site, afficher des publicités, suivre les commissions publicitaires et, entre autres, recueillir des données pour le marketing en ligne et l’analyse du site internet. Comme pour les cookies, nos Sites Web utilisent à la fois des pixels de session et des pixels persistants.

Nous utilisons également des cookies et des pixels de suivi/marketing à quatre fins générales : (1) pour assurer la fonctionnalité, l’optimisation et la facilité d’utilisation de nos Sites Web ; (2) pour assurer et maintenir la sécurité de nos Sites Web ; (3) pour recueillir des données statistiques anonymes sur la manière dont les visiteurs interagissent avec les Sites Web ; et (4) à des fins de marketing. Nous utilisons également les outils disponibles via Google Analytics afin de surveiller les flux du Site Web et les données statistiques concernant les utilisateurs de notre Site Web.

Les cookies que nous utilisons à des fins de fonctionnalité et de sécurité sont considérés comme des cookies fonctionnels ou strictement nécessaires sans lesquels le site ne fonctionnerait pas correctement. Ces cookies permettent à certaines fonctions élémentaires de nos Sites Web de fonctionner correctement, telles que la mémorisation de vos préférences lorsque vous naviguez sur les Sites Web. En outre, ces cookies nous aident à sécuriser les Sites Web en empêchant les attaques de type injection de demandes illégitimes par rebond et en limitant les taux excessifs de demandes.

Nous utilisons également des cookies pour recueillir des informations statistiques sur la manière dont les visiteurs interagissent avec nos Sites Web et pour suivre les visites Web répétées sur nos Sites Web. Bien que ces cookies recueillent des informations sur la manière dont vous utilisez nos Sites Web afin de nous aider à comprendre les flux du site et à améliorer notre site internet, toutes ces données statistiques sont anonymes et ne vous identifient pas personnellement. Ces types de cookies sont des cookies de performance.

Enfin, nous utilisons des cookies et des pixels sur nos Sites Web à des fins de marketing, notamment pour vérifier si votre navigateur prend en charge l’utilisation de cookies, pour afficher des publicités générales de la part d’annonceurs tiers, pour présenter des publicités ciblées à certains visiteurs du site, pour suivre les publicités particulières qui ont été affichées pour vous, pour recueillir des données sur votre interaction avec des vidéos YouTube sur différents Sites Web internet, pour suivre l’activité de votre navigateur sur plusieurs appareils et canaux marketing, pour suivre les actions que vous menez après avoir vu une publicité afin d’en mesurer l’efficacité, et pour afficher des publicités particulières afin de raviver l’intérêt des visiteurs susceptibles de devenir des clients en fonction du comportement en ligne de ces visiteurs sur les Sites Web internet. Ces types de cookies sont des cookies de réseaux sociaux ou des cookies de ciblage.

Selon votre lieu de résidence, nos sites Web peuvent placer des cookies sur vos appareils après que vous ayez interagi avec la bannière de cookies mise à disposition sur le site Web que vous visitez. Dans certaines régions, vous devrez accepter l’utilisation de cookies par nos sites Web, à l’exception des cookies strictement nécessaires, qui sont toujours utilisés et s’avèrent indispensables au fonctionnement de nos sites Web. Dans d’autres régions, vous aurez la possibilité de refuser l’utilisation de cookies par nos sites Web (à l’exception des cookies strictement nécessaires, qui sont indispensables au fonctionnement de nos sites Web). Quel que soit votre lieu de résidence, vous avez la possibilité de gérer les cookies que nous utilisons en lien avec les sites Web via les paramètres de consentement aux cookies et les centres de préférences mis à votre disposition sur les sites Web. Si vous avez accepté les cookies mais souhaitez à présent modifier cette préférence, vous devrez effacer les cookies de votre navigateur avant de revisiter le site Web et de faire un nouveau choix concernant les types de cookies autorisés. L’utilisation des centres de préférences pour gérer les cookies sans effacer les cookies enregistrés via les paramètres de votre navigateur empêchera le téléchargement de nouveaux cookies sur votre appareil conformément à vos préférences, mais ne supprimera pas les cookies déjà téléchargés. Vous devez prendre l’initiative de supprimer vos cookies, car ils sont téléchargés sur votre navigateur ou votre appareil et nos sites Web et les bannières de cookies qui y figurent ne peuvent pas effectuer ces suppressions à votre place. Si vous souhaitez accepter davantage de types de cookies, vous pouvez simplement interagir avec le centre de préférences des cookies sans avoir besoin d’effacer les cookies déjà enregistrés. Si vous avez déjà interagi avec la bannière de cookies et fait un choix concernant vos préférences en matière de cookies, vous ne verrez plus cette bannière jusqu’à l’expiration des autorisations relatives aux cookies acceptés.

En plus d’utiliser nos centres de préférences, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour désactiver la plupart des catégories de cookies, à l’exception des cookies strictement nécessaires. Certains navigateurs permettent un paramètre « ne pas suivre » (« Do not track » ou DNT) qui demande à une application Web de désactiver le suivi d’un utilisateur individuel. Lorsque vous choisissez d’activer le paramètre DNT dans votre navigateur, celui-ci envoie un signal spécial aux sites Web, aux sociétés d’analyse, aux réseaux publicitaires, aux fournisseurs de plug-ins et aux autres services Web que vous rencontrez lors de votre navigation, afin qu’ils cessent de suivre votre activité. Pour configurer le réglage DNT, vous pouvez consulter la page Tout savoir sur le Ne pas suivre (DNT) . Si vous choisissez d’activer DNT, notre bannière relative aux cookies a été conçue pour désactiver automatiquement tous les cookies non obligatoires sur les sites Web de Five Guys. Veuillez noter que cela peut affecter le fonctionnement de nos Sites Web ou de votre compte.

Veuillez noter que le site Web « Cartes-cadeaux », accessible à l’adresse https://fiveguys.cashstar.com/, est géré par notre partenaire de confiance, Cashstar Inc., une filiale de Blackhawk Network Holdings, Inc., et n’est ni contrôlé ni géré par Five Guys. Les informations collectées via ce site Web, y compris celles recueillies à l’aide de technologies de collecte automatisées, sont soumises à la politique de confidentialité de Cashstar et utilisent la bannière de cookies de Cashstar, qui peut ne pas fonctionner de la même manière que la bannière de cookies des sites Web exploités par Five Guys. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Cashstar, disponible à l’adresse suivante : https://blackhawknetwork.com/privacy-policy?locale=en-us.

Plusieurs des entreprises qui utilisent des cookies ou d’autres mécanismes de suivi ou de surveillance vous permettent de refuser la publicité grâce à des mécanismes mis en place par des groupes professionnels. Pour en savoir plus sur la manière de désactiver les cookies de ciblage et publicitaires, vous pouvez vous rendre sur le site page Vos choix en ligne, la page du Network Advertising Initiative ou encore la page Digital Advertising Alliance’s Consumer Choice . Ces outils de désactivation sont fournis par des tiers, et non par Five Guys. Nous ne contrôlons ni n’exploitons ces outils, ni les choix que les annonceurs et autres proposent par le biais de ces outils.

Global Privacy Control (GPC) est une spécification technique que vous pouvez utiliser pour informer les sites web de vos préférences en matière de confidentialité concernant les traqueurs publicitaires. Pour configurer la spécialisation GPC, vous pouvez vous rendre sur le site page Contrôle global de la confidentialité . Si vous choisissez d’activer le réglage GPC, nous désactiverons automatiquement tous les cookies non obligatoires sur les sites Web de Five Guys pour vous. Veuillez noter que cela peut avoir un impact sur le fonctionnement de nos sites Web.

Pour plus d’informations sur les cookies tiers utilisés sur nos sites Web, veuillez lire ce qui suit :

Google Analytics

Nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider les sites Web à analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des sites Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation des sites Web, de compiler des rapports sur l’activité de nos sites Web et de fournir d’autres services liés à l’activité des sites Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ces sites Web. En utilisant nos sites Web, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Pour en savoir plus sur la manière dont Google peut utiliser vos informations, nous vous invitons à consulter : https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Facebook Pixel

Nos sites Web utilisent Facebook Pixel, un service d’analyse Web fourni par Meta Platforms Inc. (anciennement Facebook Inc.) (désigné, pour plus de commodité, sous le nom de « Facebook »). Facebook Pixel fonctionne de la manière décrite dans la section intitulée « Informations personnelles collectées via des moyens technologiques » ci-dessus. Vous pouvez refuser l’utilisation de technologies telles que Facebook Pixel en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ces sites Web. En utilisant nos sites Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Facebook de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Pour en savoir plus sur la manière dont Facebook peut utiliser vos informations, nous vous invitons à consulter : https://www.facebook.com/business/m/privacy-and-data.

Pixel TikTok

Nos sites Web utilisent TikTok Pixel, un service d’analyse Web fourni par TikTok Inc. (« TikTok »). Le pixel TikTok fonctionne de la manière décrite dans la section intitulée « Informations personnelles collectées via des moyens technologiques » ci-dessus. Vous pouvez refuser l’utilisation de technologies telles que le pixel TikTok en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous procédez ainsi, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ces sites Web. En utilisant nos sites Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par TikTok de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Pour en savoir plus sur la manière dont TikTok peut utiliser vos informations, nous vous invitons à consulter : https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms et https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/privacy.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous recueillons à une ou plusieurs des fins suivantes :

1. Pour répondre à la raison pour laquelle vous avez fourni ces informations. Par exemple, si vous nous communiquez votre nom et vos coordonnées pour poser une question sur nos produits ou services, nous utiliserons ces informations personnelles pour répondre à votre demande. Si vous nous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utiliserons ces informations pour traiter votre paiement et faciliter la livraison. Si vous fournissez des informations personnelles pour participer à un concours ou à un tirage au sort, nous utiliserons ces renseignements pour traiter votre participation et pour communiquer avec vous afin de respecter les modalités de ce concours ou de ce tirage au sort si vous gagnez. Nous pouvons également conserver vos informations pour faciliter vos nouvelles commandes de produits ou traiter les retours. Si vous fournissez des informations personnelles pour postuler à un emploi chez Five Guys, nous utiliserons ces informations pour examiner et traiter votre candidature.
2. fournir, soutenir, personnaliser et développer nos services, produits et prestations ;
3. traiter vos demandes, achats, transactions et paiements, et prévenir la fraude transactionnelle ;
4. vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, notamment pour examiner et traiter vos préoccupations, ainsi que pour contrôler et améliorer nos réponses ;
5. personnaliser votre expérience sur nos Services et vous proposer des contenus, des produits et des services adaptés à vos centres d’intérêt, y compris des offres et des publicités ciblées via nos Services, des sites tiers et par e-mail ou SMS (avec votre consentement, lorsque la loi l’exige) ;
6. Pour vous fournir des informations, promotions, offres, produits ou services liés à Five Guys que vous nous demandez ou que vous avez accepté de recevoir par e-mail dans le cadre d’une campagne de marketing direct.
7. aider à identifier les fraudes et maintenir la sécurité, la sûreté et l’intégrité de nos Services, produits et services, bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de notre activité ;
8. à des fins de test, de recherche, d’analyse et de développement de produits, y compris pour développer et améliorer nos Services, produits et services ;
9. répondre aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi et conformément à la législation applicable, aux ordonnances judiciaires ou aux réglementations gouvernementales ;
10. tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou stipulé par les lois en vigueur en matière de confidentialité ;
11. évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur nos consommateurs font partie des actifs transférés.

Nous utilisons votre géolocalisation précise lorsque vous passez une commande via notre application mobile si vous avez configuré les paramètres de l’application et les paramètres de localisation de votre appareil mobile de manière à autoriser l’utilisation de la géolocalisation précise. Les données de géolocalisation précises permettent à l’application mobile de communiquer avec le restaurant où vous avez passé votre commande afin que nous puissions nous assurer qu’elle soit chaude et prête à votre arrivée. Si vos paramètres ne permettent pas l’utilisation d’une géolocalisation précise, l’application mobile utilisera une localisation approximative qui ne répond pas à la définition d’une géolocalisation précise. Quels que soient vos paramètres, votre géolocalisation n’est collectée à partir de votre application mobile que lorsque vous avez passé une commande. Elle est associée exclusivement à la commande individuelle passée, n’est collectée que lorsque votre application mobile est ouverte et ne reste conservée que pendant une période de 30 jours dans le but de répondre aux demandes d’assistance. À l’issue de cette période de conservation de 30 jours, les données de géolocalisation précises sont supprimées ou anonymisées afin qu’elles ne puissent plus être utilisées pour vous identifier ou identifier votre appareil. L’utilisation de la géolocalisation précise n’est effectuée que sur la base d’un consentement explicite, et vous pouvez révoquer votre consentement à cette utilisation à tout moment en mettant à jour votre application mobile et les paramètres de votre appareil.

Nous ne collecterons pas d’autres catégories d’informations personnelles et n’utiliserons pas les informations personnelles collectées à des fins sensiblement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer au préalable. Nous n’effectuerons aucun processus décisionnel automatisé impliquant les informations que nous collectons et, à ce titre, nous ne pratiquons pas le « profilage » tel que défini dans les lois applicables en matière de confidentialité. Pour plus de clarté, outre le fait que Five Guys ne pratique généralement pas le « profilage » tel que défini par les lois applicables en matière de confidentialité, Five Guys ne pratique pas non plus le « profilage » dans le cadre de décisions ayant des effets juridiques ou d’autres effets similaires significatifs concernant un consommateur.

La liste suivante décrit en détail les finalités pour lesquelles nous, nos prestataires de services et nos sous-traitants collectons et utilisons chaque catégorie de données à caractère personnel. Chaque numéro ci-dessous correspond à l’objectif spécifique indiqué ci-dessus :

Catégorie de renseignements personnels	Finalités de la collecte et de l’utilisation
Identifiants	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
Informations personnelles en vertu du Code civil californien Section 1798.80(e) du Code	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
Caractéristiques de classification protégées	1, 4, 9, 10, 1
Informations commerciales	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
Informations biométriques	Nous ne collectons pas ces données auprès des consommateurs.
Activité sur Internet ou autre réseau similaire	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
Données de géolocalisation	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
Données sensorielles	1, 4, 9, 10, 11
Professionnel ou lié à l’emploi commerciales	1, 4, 7, 9, 10, 11
Informations non publiques sur l’éducation	Nous ne collectons pas ces données auprès des consommateurs.
inférences	1, 4, 7, 9, 10, 11
Informations personnelles sensibles	1, 4, 7, 9, 10, 1

Five Guys peut avoir recours périodiquement au marketing direct comme décrit ci-dessus ; toutefois, vous pourrez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant dans chaque courriel qui vous est envoyé via le lien « Se désabonner ». Vous ne pourrez pas choisir de désactiver l’envoi de communications non promotionnelles de la part de Five Guys, notamment les messages de confirmation relatifs à vos commandes. Veuillez noter que, quels que soient vos paramètres de communication, nous pouvons continuer à communiquer avec vous concernant les modifications apportées aux conditions générales, les mises à jour de la politique de confidentialité, les violations de données ou toute autre information importante relative à vos informations personnelles tant que celles-ci sont conservées par Five Guys.

Le consentement à recevoir des SMS marketing automatisés n’est pas une condition d’achat. Si vous vous êtes inscrit(e) au programme de messagerie texte Five Guys, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à n’importe quel message mobile envoyé par Five Guys. Vous recevrez peut-être un autre SMS confirmant votre décision de vous désabonner. Vous comprenez et acceptez que les options susmentionnées constituent les seules méthodes raisonnables pour vous désinscrire. Vous reconnaissez que la plateforme de messagerie texte de Five Guys (la « Plateforme ») peut ne pas reconnaître ni répondre aux demandes de désabonnement qui altèrent, changent ou modifient les commandes clés STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT, telles que l’utilisation d’orthographes différentes ou l’ajout d’autres mots ou expressions à la commande, et vous acceptez que ni Five Guys ni ses prestataires de services ne soient tenus responsables si les demandes ne sont pas honorées. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désinscription, y compris, mais sans s’y limiter, l’envoi de SMS contenant des mots autres que ceux indiqués ci-dessus ou la demande verbale à l’un des employés de Five Guys de vous retirer de la liste de Five Guys, ne constitue pas un moyen raisonnable de se désinscrire.

Si vous acceptez, nous pourrons vous envoyer des notifications push via notre application mobile. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de notifications push en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Veuillez noter que si vous désactivez les notifications push, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certains ou à l’ensemble des services, contenus et/ou fonctionnalités mis à disposition via l’application mobile et les services.

Nous pouvons créer des dossiers de données dés-identifiées tirées de vos informations personnelles en excluant certaines informations (telles que votre nom ou adresse IP) qui permettraient à quelqu’un d’identifier une personne spécifique. Le terme « données dés-identifiées » se rapporte aux informations qui ne sont ni associées ni en relation avec vos informations personnelles, y compris tout commentaire que vous pourriez faire, qu’on ne peut pas faire remonter jusqu’à vous et à vos informations personnelles. Les données dés-identifiées ne permettent pas l’identification des individus. Nous pouvons utiliser ces données dés-identifiées pour analyser les tendances liées aux demandes et utilisations, afin que nous puissions améliorer nos produits et services. Five Guys se réserve le droit d’utiliser et de divulguer des informations anonymisées à des tiers à sa discrétion. Cependant, nous conserverons et utiliserons ces informations sous forme anonymisée et ne tenterons pas de les ré-identifier, ni n’autoriserons un tiers à les ré-identifier, sauf dans le cadre de la détermination de la conformité des processus de dépersonnalisation aux exigences des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Avis relatif aux incitations financières en Californie

En vertu de la législation de l’État de Californie, le programme Five Guys Rewards Beta pourrait être interprété comme un programme d’« incitation financière », car il implique la collecte d’informations personnelles et l’octroi de récompenses pouvant être échangées contre des articles ayant une valeur financière, en lien avec les activités que vous entreprenez dans le cadre de votre participation au programme, et ce même si ces récompenses n’ont pas de valeur financière indépendante. Nous n’attribuons aucune valeur monétaire aux informations que nous collectons. Selon notre estimation raisonnable, la valeur de vos informations personnelles pour nous est liée à la valeur des produits ou services gratuits ou à prix réduit que vous obtenez lorsque vous échangez vos points. Cette valeur est basée sur les dépenses liées à l’offre de ces produits ou services gratuits ou à prix réduit. Five Guys utilise les informations collectées dans le cadre du programme Five Guys Rewards Beta aux fins de l’exploitation de ce programme, ne vend pas les informations personnelles collectées dans le cadre du programme et utilise et partage ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un tiers à des fins commerciales, notamment pour permettre et soutenir les utilisations de vos informations personnelles décrites dans la section « Comment nous utilisons vos informations personnelles » ci-dessus. Lorsque nous divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l’objectif et exige du destinataire qu’il préserve la confidentialité de ces informations personnelles et ne les utilise à aucune autre fin que l’exécution du contrat.

Bien que Five Guys ne vende généralement pas d’informations personnelles, certains États ont décidé que le partage d’informations personnelles avec des prestataires de services tiers à des fins de publicité en ligne pouvait être considéré comme une « vente » d’informations. Par exemple, nous autorisons des tiers, tels que Facebook et Google, à placer des technologies (telles que des cookies) sur nos sites Web à des fins de marketing auprès des utilisateurs de nos sites Web. À l’exception de ce type de partage, Five Guys ne vend aucune de vos informations. Dans un souci de transparence totale, nous avons indiqué dans quels cas vos informations personnelles peuvent être considérées comme une « vente » dans certains États, tels que la Californie, mais nous tenons à vous assurer que la plupart des États ne considèrent pas ce partage comme une vente et que, par ailleurs, nous ne vendons pas d’informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Vente de vos informations personnelles » ci-dessous.

Au cours des 12 derniers mois, Five Guys a divulgué à des fins commerciales et/ou vendu des informations personnelles aux catégories de tiers indiquées dans le tableau ci-dessous.

Catégorie de renseignements personnels	Catégorie de destinataires tiers	Catégorie de destinataires tiers	Catégorie de destinataires tiers
	Divulgation à des fins commerciales	Ventes	Utilisation à des fins de publicité ciblée
Identifiants	• Prestataires de services et sous-traitants, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires, les sociétés d’analyse et les prestataires de services de vérification des antécédents • Affiliés de Five Guys • Franchisés Five Guys • Organismes gouvernementaux (sous réserve de procédures légales valides)	• Prestataires de services, tels que les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse	• Prestataires de services, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse
Informations personnelles en vertu de la section 1798.80(e) du Code civil californien	• Prestataires de services et sous-traitants, prestataires de services de paiement, prestataires de services de commande et de livraison, réseaux publicitaires, sociétés d’analyse et prestataires de services de vérification des antécédents • Affiliés de Five Guys • Franchisés Five Guys • Organismes gouvernementaux (sous réserve de procédures légales valides)	• Prestataires de services, tels que les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse	• Prestataires de services, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse
Caractéristiques de classification protégées	• Prestataires de services et sous-traitants (uniquement si ces prestataires fournissent des services liés à ces informations) • Affiliés de Five Guys Franchisés de Five Guys • Organismes gouvernementaux (sous réserve de procédures légales valides ou conformément à la loi)	Nous ne vendons pas ces données.	Nous ne divulguons pas ces données à des fins de publicité ciblée.
Informations commerciales	• Prestataires de services et sous-traitants, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse • Affiliés de Five Guys • Franchisés Five Guys	• Prestataires de services, tels que les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse	• Prestataires de services, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse
Informations biométriques	Nous ne collectons pas ces informations auprès des consommateurs.	Nous ne collectons pas ces informations auprès des consommateurs.	Nous ne collectons pas ces informations auprès des consommateurs.
Activité sur Internet ou autre réseau similaire	• Prestataires de services et sous-traitants, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse • Affiliés de Five Guys	• Prestataires de services, tels que les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse	• Prestataires de services, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse
Données de géolocalisation	• Prestataires de services et sous-traitants, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires, les sociétés d’analyse et les prestataires de services de vérification des antécédents • Affiliés de Five Guys	Nous ne vendons pas ces données.	• Prestataires de services, tels que les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de commande et de livraison, les réseaux publicitaires et les sociétés d’analyse
Données sensorielles	• Prestataires de services et sous-traitants, tels que les prestataires de services de sécurité en magasin/vidéosurveillance • Affiliés de Five Guys • Franchisés Five Guys	Nous ne vendons pas ces données.	Nous ne divulguons pas ces données à des fins de publicité ciblée.
Informations professionnelles ou liées à l’emploi	• Prestataires de services et sous-traitants, tels que les fournisseurs de services de vérification des antécédents • Affiliés de Five Guys • Franchisés Five Guys	Nous ne vendons pas ces données.	Nous ne divulguons pas ces données à des fins de publicité ciblée.
Informations non publiques sur l’éducation	Nous ne collectons pas ces informations auprès des consommateurs.	Nous ne collectons pas ces informations auprès des consommateurs.	Nous ne collectons pas ces informations auprès des consommateurs.
Inférences	• Affiliés de Five Guys • Franchisés Five Guys	Nous ne vendons pas ces données.	Nous ne divulguons pas ces données à des fins de publicité ciblée.
Informations personnelles sensibles	• Affiliés de Five Guys • Franchisés Five Guys	Nous ne vendons pas ces données.	Nous ne divulguons pas ces données à des fins de publicité ciblée.

À notre connaissance, aucun partage d’informations personnelles n’implique sciemment d’informations relatives à des enfants de moins de 16 ans.

Nous pouvons transmettre certaines de vos informations personnelles, ou la totalité de celles-ci, avec nos « sociétés affiliées » (société mère, filiales, coentreprises ou toute autre entreprise sous propriété et/ou contrôle commun), auquel cas nous exigerons de nos sociétés affiliées qu’elles fournissent au minimum le même degré de protection à vos informations personnelles que nous le faisons en vertu de la présente politique de confidentialité. Si notre entreprise ou nos actifs sont acquis par une autre société, cette société prendra possession des informations personnelles que nous avons recueillies, et elle assumera les droits et obligations concernant vos informations personnelles décrits dans la présente politique de confidentialité.

Si nous divulguons vos informations personnelles à des sociétés affiliées ou à des tiers, comme cela est indiqué dans cette section, nous acceptons d’être tenus responsables des violations de vos droits de confidentialité par les sociétés affiliées et les tiers auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles. Certaines de nos sociétés affiliées peuvent être des organisations internationales ou des organisations qui ont été constituées aux États-Unis. Si nous partageons vos informations personnelles avec ces sociétés affiliées, nous utiliserons les méthodes appropriées pour transmettre vos informations conformément à toutes les lois et règlements en vigueur. Ces méthodes peuvent inclure les clauses contractuelles types, les règlements d’entreprise contraignants ou d’autres mécanismes de transfert légaux susceptibles d’entrer en vigueur, y compris le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Divulgations aux sociétés affiliées de Five Guys

Nous divulguons vos informations personnelles aux filiales de Five Guys comme décrit ci-dessus dans la section intitulée « Comment nous utilisons vos informations personnelles », à savoir :

• Pour répondre à la raison pour laquelle vous avez fourni ces informations.
• fournir, soutenir, personnaliser et développer nos services, produits et prestations ;
• traiter vos demandes, achats, transactions et paiements, et prévenir la fraude transactionnelle ;
• vous fournir une assistance et répondre à vos demandes, notamment pour examiner et traiter vos préoccupations, ainsi que pour contrôler et améliorer nos réponses ;
• personnaliser votre expérience sur nos Services et vous proposer des contenus, des produits et des services adaptés à vos centres d’intérêt, y compris des offres et des publicités ciblées via nos Services, des sites tiers et par e-mail ou SMS (avec votre consentement, lorsque la loi l’exige) ;
• vous fournir des informations, promotions, offres, produits ou services liés à Five Guys que vous nous demandez ou que vous avez accepté de recevoir par e-mail dans le cadre d’une campagne de marketing direct ;
• aider à identifier les fraudes et maintenir la sécurité, la sûreté et l’intégrité de nos Services, produits et services, bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de notre activité ;
• à des fins de test, de recherche, d’analyse et de développement de produits, y compris pour développer et améliorer nos Services, produits et services ;
• répondre aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi et conformément à la législation applicable, aux ordonnances judiciaires ou aux réglementations gouvernementales ;
• tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou stipulé par les lois en vigueur en matière de confidentialité ;
• évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur nos consommateurs font partie des actifs transférés.

Divulgations à des prestataires de services et sous-traitants

Nous divulguerons également vos informations personnelles à des prestataires de services et sous-traitants qui nous aident à gérer notre activité en traitant des informations personnelles pour le compte de Five Guys aux fins identifiées dans la section intitulée « Comment nous utilisons vos informations personnelles ». Ces entreprises comprennent les prestataires de services d’assistance client (y compris ceux qui enregistrent ou stockent les communications) ; les prestataires de technologies d’analyse qui enregistrent et analysent vos interactions avec nos sites Web afin de nous aider à améliorer votre expérience et y compris les services de traitement des paiements, la surveillance et la prévention des fraudes, la détection et la prévention des activités trompeuses ou illégales ou de l’utilisation abusive de nos services, produits, services, e-mails, réseaux sociaux et autres plateformes marketing et prestataires de services ; ainsi que les services d’hébergement.

Divulgations aux organismes gouvernementaux

Nous divulguons vos informations personnelles aux agences gouvernementales afin de répondre aux demandes des forces de l’ordre et conformément à la législation en vigueur, aux ordonnances judiciaires ou aux réglementations gouvernementales. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels aux organismes gouvernementaux au besoin si nous croyons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation de ces renseignements est raisonnablement nécessaire pour détecter, prévenir ou protéger contre toute activité frauduleuse, trompeuse ou illégale, toute utilisation abusive de nos services, produits ou services, ou tout problème de sécurité ou technique, ou lorsqu’il est raisonnablement nécessaire de protéger contre tout préjudice les droits, la propriété ou la sécurité de Five Guys et de nos employés, de nos utilisateurs, des enfants ou du public, conformément à la loi.

En plus de ce qui précède, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à n’importe quel tiers si vous nous le demandez. Ce type de partage n’est toutefois pas destiné à des fins commerciales et n’est pas inclus dans le tableau ci-dessus.

Dans certaines circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations personnelles en réponse à des demandes légitimes de la part des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi ainsi que pour prévenir le crime ou la fraude.

Vente de vos informations personnelles

Five Guys autorise certaines sociétés, qui sont prestataires de services liés à Five Guys par des contrats écrits, à placer des technologies de suivi telles que des cookies et des pixels sur nos sites, permettant à ces sociétés de recevoir des informations sur votre activité sur les sites Web de Five Guys, associées à votre navigateur ou appareil. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour vous proposer des publicités plus pertinentes sur nos sites ou d’autres sites. En vertu de certaines lois étatiques, le partage de données à des fins publicitaires en ligne comme celui-ci peut être considéré comme une « vente » d’informations. À l’exception de ce type de partage, Five Guys ne vend aucune de vos informations.

À notre connaissance, aucune vente d’informations personnelles n’implique sciemment des informations relatives à des enfants de moins de 16 ans.

Vous avez toujours le contrôle total sur le fonctionnement de ces technologies sur vos appareils. Vous pouvez les désactiver complètement à l’aide de nos outils de préférences de consentement aux cookies (pour obtenir des instructions, consultez la section ci-dessus intitulée « Informations personnelles collectées via des moyens technologiques »), ou en cliquant sur le bouton « Vos choix en matière de confidentialité » en bas de page de nos sites Web.

Mentions légales supplémentaires

Comment nous protégeons vos informations

Pour protéger vos informations personnelles, Five Guys a accepté des précautions techniques et organisationnelles raisonnables en plus de suivre les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de façon inappropriée.

Five Guys a mis en œuvre des moyens électroniques et organisationnels standards pour protéger vos informations personnelles. Nos Sites Web utilisent une technologie d’arrière-plan certifiée CSA STAR et couverte par une gamme de certifications ISO, incluant ISO 27001:2013, ISO 27017:2015, ISO 27018:2014, ISO 20000-1:2011, ISO 22301:2012 et ISO 9001:2015, et qui est conçue pour protéger vos informations personnelles. Nous stockons les informations personnelles derrière un pare-feu, qui est une barrière conçue pour empêcher les personnes externes d’accéder à nos serveurs. En outre, Five Guys protège vos informations personnelles contre les accès physiques non autorisés en stockant celles-ci dans une installation sous contrôle. Sauf mention expresse ailleurs dans la présente politique de confidentialité, Five Guys limite l’accès aux informations personnelles, indépendamment du fait qu’elles sont stockées de façon électronique ou sous forme physique, aux personnes (y compris les employés et prestataires) au sein de l’entreprise Five Guys qui ont un besoin professionnel légitime d’y avoir accès.

Bien que nous ayons pris des mesures significatives pour nous assurer que vos informations personnelles ne sont pas interceptées, consultées, utilisées ou divulguées par des personnes non autorisées, vous devez savoir que Five Guys ne peut pas éliminer entièrement les risques de sécurité liés aux informations personnelles.

La sécurité et la protection de vos informations dépendent également de vous. Si vous choisissez ou recevez un nom d’utilisateur, un mot de passe ou toute autre information lors de la création de votre compte dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles et ne les divulguer à aucune autre personne ou entité. Vous reconnaissez également que votre compte est personnel et vous acceptez de ne donner accès à aucune autre personne à ce compte, ou à une partie de celui-ci, en utilisant votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information de sécurité. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisé de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe, ou de toute autre violation de la sécurité, le cas échéant. Vous acceptez également de vous assurer de bien vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Vous devez faire preuve d’une prudence particulière lorsque vous accédez à votre compte depuis un ordinateur ou un appareil public ou partagé afin que d’autres personnes ne puissent pas consulter ou enregistrer votre mot de passe ou d’autres informations personnelles. Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité des informations que vous détenez concernant votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information relative à votre compte. Vous pourriez être tenu responsable des pertes que nous pourrions subir en raison de votre incapacité à préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations de connexion.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations, y compris vos données personnelles, que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, pour respecter nos obligations légales ou pour faire valoir nos droits (ou aussi longtemps que nécessaire pour permettre à des tiers de faire valoir leurs droits). 

En règle générale, la durée pendant laquelle nous conservons vos informations dépend du type d’informations et de la finalité pour laquelle nous les traitons. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous les traitons et la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que toutes les exigences légales applicables.

À la fin de la période de conservation appropriée, nous supprimerons complètement vos informations de nos systèmes ou les anonymiserons afin qu’elles puissent être utilisées sans vous identifier et que nous n’ayons plus la possibilité de ré-associer les informations anonymisées à vous à l’avenir, par exemple en agrégeant les informations. 

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de conservation des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Nous contacter » ci-dessous. 

Avis concernant les enfants

Nos sites Web et nos services ne ciblent pas les visiteurs âgés de moins de 16 ans et ne recueillent pas intentionnellement de renseignements personnels à leur sujet. De plus, nous ne permettons pas intentionnellement aux visiteurs de moins de 18 ans de passer des commandes via nos Sites Web ou nos Services. Si un enfant de moins de 16 ans nous soumet des informations personnelles, et que nous apprenons que les informations personnelles sont celles d’un enfant de moins de 16 ans, nous tenterons de supprimer ces informations dès que possible. Si vous croyez que nous pourrions avoir des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, veuillez-nous contacter en utilisant les informations dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

En utilisant ces Services, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état, province ou pays de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état, province ou pays de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d’utiliser ces Services.

Liens vers d’autres sites Web

Si nous avons fourni un lien vers d’autres sites internet ou emplacements, c’est à votre convenance ; cela ne signifie pas que nous approuvons ou recommandons ces sites internet ou emplacements, ni leurs contenus. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites internet externes, nous ne vérifions pas leur contenu et nous ne pouvons pas être tenus responsables de ceux-ci. Sachez que les conditions de notre politique de confidentialité ne s’appliquent pas à ces sites internet externes.

Veuillez noter en particulier que le site Web « Gear » de Five Guys, accessible à l’adresse https://shopfiveguys.com/ est géré par notre partenaire de confiance, The Icebox – Cool Stuff, LLC, et n’est ni contrôlé ni géré par Five Guys. Les conditions de notre politique de confidentialité ne s’appliquent pas à ce site Web externe, qui dispose de ses propres conditions d’utilisation et politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ce site web internet et applications, sauf les autres lois et règlements pertinents l’exigeant. Nous vous encourageons à lire leurs conditions et déclarations de confidentialité si vous souhaitez utiliser ces sites internet et applications.

De plus, veuillez noter que le site Web « Gift Cards », accessible à l’adresse https://fiveguys.cashstar.com/, est géré par notre partenaire de confiance, Cashstar Inc., une filiale de Blackhawk Network Holdings, Inc., et n’est ni contrôlé ni géré par Five Guys. Les informations collectées via ce site Web, y compris celles recueillies à l’aide de technologies de collecte automatisées, sont soumises à la politique de confidentialité de Cashstar et utilisent la bannière de cookies de Cashstar, qui peut ne pas fonctionner de la même manière que la bannière de cookies des sites Web exploités par Five Guys. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Cashstar, disponible à l’adresse suivante : https://blackhawknetwork.com/privacy-policy?locale=en-us.

Une fois que vous quittez nos Sites Web ou que vous êtes redirigé vers le site internet ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions générales d’utilisation de notre Site Web. Nous pouvons fournir, à votre convenance, des bannières pop-up ou des avis dans certains cas, lorsque vous quittez nos Sites Web ou que vous êtes dirigé vers un site internet ou une application de tiers, mais nous ne prétendons pas fournir de tels avis pour tous les liens tiers sur nos Sites Web.

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ceux-ci peuvent vous diriger hors de nos Sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites, et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Si nous modifions la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles, ce qui nous oblige à modifier la présente politique de confidentialité, nous publierons un avis sur cette page et mettrons à jour la date d’entrée en vigueur de la politique de confidentialité. Votre utilisation continue de nos Services après la publication de toute mise à jour de la Politique de confidentialité vaut acceptation de votre part desdites modifications. Si vous vous opposez à l’une des modifications apportées à notre politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser les services.

Vos droits et choix en matière de confidentialité

La section ci-dessous décrit les droits à la vie privée disponibles dans différents États et pays/régions. Pour exercer l’un des droits qui vous sont applicables, veuillez suivre le lien sous « Exercice des droits et choix en matière de confidentialité aux États-Unis » et fournissez les informations demandées.

CALIFORNIE

• Telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act), la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act) garantit aux consommateurs de Californie les droits suivants en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le partage, la vente et tout autre traitement de leurs informations personnelles :
• le droit de savoir quelles informations personnelles ont été collectées à votre sujet, y compris les catégories d’informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, les fins commerciales ou professionnelles de la collecte, de la vente ou du partage d’informations personnelles, les catégories de tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles et les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ;
• le droit d’accéder aux informations personnelles, y compris d’en obtenir une copie pouvant être facilement transmise à un autre responsable du traitement des données ;
• le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions ;
• le droit de corriger des informations personnelles inexactes ;
• le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles ;
• le droit de demander la limitation de l’utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles sensibles ; et
• le droit d’accepter la vente ou le partage de vos informations personnelles (si vous avez précédemment refusé de manière affirmative).

Autres droits relatifs à la confidentialité en Californie

La loi californienne « Shine the Light » (section § 1798.83 du Code civil) autorise les utilisateurs de nos Services résidant en Californie à demander certaines informations concernant la divulgation de leurs Informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou contactez-nous en utilisant les informations fournies dans la rubrique « Contactez-nous ».

Autres lois américaines sur la protection de la vie privée

Colorado, Connecticut, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Texas et Virginie

Les lois sur la protection de la vie privée applicables aux consommateurs résidant dans les États du Colorado, du Connecticut, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, du Texas et de Virginie garantissent aux consommateurs les droits suivants en matière de collecte, d’utilisation, de partage, de vente et de tout autre traitement de leurs informations personnelles :

• le droit de confirmer si un responsable du traitement traite des informations personnelles concernant le consommateur et d’accéder à ces informations personnelles, y compris d’en obtenir une copie pouvant être facilement transmise à un autre responsable du traitement ;
• le droit de corriger des informations personnelles inexactes ;
• le droit de supprimer les informations personnelles détenues par le responsable du traitement ;
• le droit de refuser le traitement des informations personnelles à des fins de publicité ciblée, de vente d’informations personnelles ou de profilage dans le cadre de décisions ayant des effets juridiques ou similaires significatifs vous concernant en tant que consommateur ; et,
• si votre demande est rejetée, le droit de faire appel de ce refus.

Delaware et Minnesota

Si vous résidez dans le Delaware ou le Minnesota, les droits à la vie privée qui vous sont protégés sont les suivants :

• le droit de confirmer si un responsable du traitement traite ou a traité des informations personnelles vous concernant, ainsi que le droit d’obtenir une liste des tiers spécifiques (autres que des personnes physiques) auxquels le responsable du traitement a divulgué vos informations personnelles ou toute autre information personnelle.
• le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles qui peut être facilement transmise à un autre responsable du traitement des données ;
• le droit de corriger des informations personnelles inexactes ;
• le droit de supprimer les informations personnelles détenues par le responsable du traitement ;
• le droit de refuser le traitement des informations personnelles à des fins de publicité ciblée, de vente d’informations personnelles ou de profilage dans le cadre de décisions ayant des effets juridiques ou similaires significatifs vous concernant en tant que consommateur ; et,
• si votre demande est rejetée, le droit de faire appel de ce refus.

Iowa

Si vous résidez dans l’Iowa, les droits à la vie privée qui vous sont garantis sont les suivants :

• le droit de confirmer si un responsable du traitement traite des informations personnelles concernant le consommateur et d’accéder à ces informations personnelles, y compris d’en obtenir une copie pouvant être facilement transmise à un autre responsable du traitement ;
• le droit de supprimer les informations personnelles détenues par le responsable du traitement ;
• le droit de refuser la vente de renseignements personnels ; et
• si votre demande est rejetée, le droit de faire appel de ce refus.

Oregon

Les droits à la vie privée protégés pour les résidents de l’Oregon sont les suivants :

• le droit de confirmer si un responsable du traitement traite ou a traité des informations personnelles vous concernant et de connaître les catégories d’informations personnelles que le responsable du traitement traite ou a traitées, ainsi que le droit d’obtenir une liste des tiers spécifiques (autres que des personnes physiques) auxquels le responsable du traitement a divulgué vos informations personnelles ou toute information personnelle ;
• le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles qui peut être facilement transmise à un autre responsable du traitement des données ;
• le droit de corriger des informations personnelles inexactes ;
• le droit de supprimer les informations personnelles détenues par le responsable du traitement ;
• le droit de refuser le traitement des informations personnelles à des fins de publicité ciblée, de vente d’informations personnelles ou de profilage dans le cadre de décisions ayant des effets juridiques ou similaires significatifs vous concernant en tant que consommateur ; et,
• si votre demande est rejetée, le droit de faire appel de ce refus.

Tennessee

Les droits à la vie privée protégés des résidents du Tennessee sont les suivants :

• le droit de confirmer si un responsable du traitement traite des informations personnelles concernant le consommateur et d’accéder à ces informations personnelles, y compris d’en obtenir une copie pouvant être facilement transmise à un autre responsable du traitement ;
• le droit de corriger des informations personnelles inexactes ;
• le droit de supprimer les informations personnelles détenues par le responsable du traitement ;
• le droit de demander à un responsable du traitement qui a vendu des informations personnelles concernant le consommateur ou qui a divulgué ces informations à des fins commerciales de divulguer les catégories d’informations personnelles vendues, les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues et les catégories d’informations personnelles divulguées à des fins commerciales ;
• le droit de refuser le traitement des informations personnelles à des fins de publicité ciblée et/ou de vente d’informations personnelles, et
• si votre demande est rejetée, le droit de faire appel de ce refus.

Utah

Les droits à la vie privée protégés pour les résidents de l’Utah sont les suivants :

• le droit de confirmer si un responsable du traitement traite des informations personnelles concernant le consommateur et d’accéder à ces informations personnelles, y compris d’en obtenir une copie pouvant être facilement transmise à un autre responsable du traitement ;
• le droit de corriger des informations personnelles inexactes ;
• le droit de supprimer les informations personnelles que vous avez fournies au responsable du traitement ; et
• le droit de refuser le traitement des informations personnelles à des fins de publicité ciblée et/ou de vente d’informations personnelles.

Nevada

Si vous résidez dans l’État du Nevada, vous avez le droit de demander à Five Guys de ne pas vendre les informations personnelles que nous détenons actuellement à votre sujet ou que nous pourrions collecter à votre sujet à l’avenir. Bien que la politique actuelle de Five Guys soit de ne pas vendre les informations personnelles de nos clients au sens où l’entend la loi du Nevada, si vous souhaitez enregistrer une adresse e-mail auprès de Five Guys afin de nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles, ni maintenant ni à l’avenir, veuillez suivre le lien figurant sous « Exercer vos droits et choix en matière de confidentialité aux États-Unis » et fournissez les informations demandées.

Procédure d’appel

Si vous résidez dans l’un des États mentionnés ci-dessus qui vous accorde le droit de faire appel d’un refus de votre demande relative à vos droits à la vie privée et que vous estimez que l’une de vos demandes a été rejetée à tort, vous êtes en droit de faire appel de cette décision en soumettant une demande via le lien figurant sous « Exercice des droits et choix en matière de confidentialité aux États-Unis » et en fournissant les informations demandées. L’Utah n’offre pas de droit légal d’appel, mais veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant une demande de droits qui, selon vous, a été refusée à tort. Nous nous efforçons de fournir ces informations au moment du refus, mais nous comprenons que vous puissiez avoir d’autres questions. Plus précisément, vous devrez indiquer votre état de résidence et vos coordonnées, comme l’exigent les champs obligatoires du formulaire en ligne, puis sélectionner « Envoyer un appel » dans le champ « Type de demande ». Nous vous demanderons également votre identifiant de demande précédent, que vous trouverez dans l’objet des e-mails que vous avez reçus de notre part concernant votre demande précédente. Vous devez indiquer la raison pour laquelle vous demandez un appel dans le champ « Détails de la demande » de notre formulaire en ligne.

Après réception de votre recours, les membres de notre équipe chargée de la confidentialité examineront votre recours, les motifs du refus de la demande initiale, et vous répondront dans les délais prévus par la loi applicable concernant toute mesure prise, le cas échéant, et les raisons de ces mesures ou de l’absence de mesures. Si votre appel est rejeté, nous vous fournirons les coordonnées du procureur général de l’État concerné afin que vous puissiez lui adresser une plainte.

Non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits en matière de confidentialité. À moins que la loi en vigueur nous permette de le faire, nous ne ferons pas ce qui suit :

• vous refuser des biens ou des services ;
• vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités ;
• vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différent ; ou,
• suggérer que vous pourriez bénéficier d’un prix ou d’un tarif différent pour des biens ou des services, ou d’un niveau ou d’une qualité différents pour ces biens ou services.

Exercice des droits et choix en matière de confidentialité aux États-Unis

Si vous résidez dans l’un des États dotés de lois sur la protection de la vie privée des consommateurs, comme décrit ci-dessus, et que vous souhaitez exercer l’un des droits à la vie privée disponibles dans l’État où vous résidez, veuillez nous envoyer une demande par l’un des moyens suivants :

• Appelez-nous au (877) 258-2136 ;  
• Envoyez votre demande à l’aide du formulaire en ligne ci-dessous ;  

VOS CHOIX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

OU,

• Si vous résidez en Californie, rendez-vous dans l’un de nos magasins Five Guys appartenant à l’entreprise en Californie et soumettez votre demande de droits sur les formulaires physiques disponibles en magasin, qui doivent être renvoyés à Five Guys par courrier dans une enveloppe affranchie au tarif approprié à l’adresse indiquée sur ce formulaire.

Veuillez également noter que vous n’êtes actuellement autorisé à soumettre qu’un seul type de demande à la fois sur le formulaire web ci-dessus. Si vous souhaitez soumettre plusieurs types de demandes, veuillez remplir un formulaire distinct pour chacune d’entre elles. Nous travaillerons avec vous afin de traiter les demandes dans l’ordre approprié. Par exemple, si vous soumettez une demande de suppression et que vous soumettez ultérieurement une demande de portabilité des données, il se peut que nous ayons déjà supprimé vos informations personnelles de nos systèmes et que nous ne soyons pas en mesure de donner suite à votre demande de portabilité des données.

De plus, si vous possédez un compte sur l’un de nos sites Web ou sur notre application mobile, vous pouvez accéder immédiatement à certaines des informations que nous avons recueillies à votre sujet en vous connectant à votre compte sur ce site Web ou cette application mobile et en accédant à votre profil utilisateur. La consultation de vos informations via votre compte sur notre site Web ou notre application mobile peut ne pas vous fournir toutes les informations auxquelles vous avez droit.

Seul vous ou, lorsque la loi en vigueur le permet, une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez soumettre une demande vérifiable de consommateur concernant vos renseignements personnels. Si vous êtes parent ou tuteur légal, vous pouvez également faire une demande vérifiable au nom de votre enfant mineur si votre État autorise ce type de demande. Si vous résidez dans un État qui vous autorise à désigner un mandataire, vous devez autoriser ce dernier à agir en votre nom et celui-ci doit fournir une copie de cette autorisation écrite lorsqu’il soumet sa demande en votre nom. Nous pouvons vous contacter ou contacter l’agent autorisé afin de nous assurer que vous lui avez donné le pouvoir d’agir en votre nom. Certains États autorisent le tuteur ou le curateur d’un consommateur faisant l’objet d’une tutelle, d’une curatelle ou d’un autre dispositif de protection et résidant dans ces États à exercer les droits du consommateur au nom de ce dernier en ce qui concerne le traitement des informations personnelles. Lorsqu’ils sont autorisés à agir au nom d’un consommateur, les tuteurs et les curateurs devront vérifier leur capacité à agir au nom du consommateur faisant l’objet de la tutelle, de la curatelle ou de tout autre dispositif de protection. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir plus de détails sur les États qui autorisent des tiers à exercer des droits au nom d’un consommateur et, le cas échéant, sous quelles restrictions.

Tiers autorisé	Droits/restrictions	États concernés
Agents autorisés	Peut exercer n’importe quel droit	Californie
Agents autorisés	Peut exercer son droit de refuser le traitement de ses informations personnelles	Colorado, Connecticut, Delaware, New Hampshire, New Jersey, Montana, Oregon, Texas
Agents autorisés	Vous pouvez exercer votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée et de prospection commerciale.	Minnesota, Nebraska
Parents ou tuteurs légaux d’un enfant mineur	Peut exercer n’importe quel droit	Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Oregon, Tennessee, Texas, Utah, Virginie
Tuteur ou curateur d’un consommateur faisant l’objet d’une mesure de protection	Peut exercer n’importe quel droit	Connecticut, Delaware, Minnesota, Montana, New Hampshire, Oregon, Utah

La demande vérifiable du consommateur doit :

• fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier de manière raisonnable que vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé, notamment :
  • votre prénom et nom ;
  • la ou les adresse(s) e-mail ;
  • la rue ; et
• décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien la comprendre, l’évaluer et y répondre.

En nous appuyant sur les informations que vous nous avez fournies, nous ferons tout notre possible, dans la mesure du raisonnable, pour vérifier votre identité à l’aide des informations déjà enregistrées dans nos systèmes. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de pouvoir traiter votre demande conformément aux exigences de la législation applicable. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas les informations requises, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande relative à vos droits et serions contraints de la refuser.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir d’Informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorisation à faire la demande et confirmer que les renseignements personnels vous concernent.

Vous n’avez pas besoin de créer un compte chez nous pour exercer les droits qui vous sont accordés par les lois applicables en matière de confidentialité. Nous n’utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable du consommateur que pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité pour faire la demande.

Droits et choix des consommateurs de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vos lois locales vous accordent des droits supplémentaires concernant l’utilisation de vos informations personnelles. Ce qui suit complète les informations contenues dans les autres sections de la présente politique de confidentialité et s’applique uniquement aux informations personnelles collectées auprès des résidents des pays auxquels s’applique le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ou au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (« RGPD britannique ») s’appliquent.

Transferts transfrontaliers

Five Guys est une société située aux États-Unis. Si des informations personnelles sont collectées en notre nom auprès de résidents de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, ces informations peuvent être transférées aux États-Unis, qui ne sont pas soumis à une décision d’adéquation de la Commission européenne ou du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni. Si des informations personnelles sont transférées aux États-Unis, ces transferts seront soumis à des mécanismes de transfert légaux pouvant inclure les clauses contractuelles types de la Commission européenne et l’addendum britannique sur les transferts internationaux de données aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. Five Guys adopte des mesures supplémentaires pour protéger vos informations personnelles lors des transferts transfrontaliers, notamment en les encryptant lors du transfert.

Bases légales pour le traitement

En vertu du RGPD et du RGPD britannique, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles sont les suivantes :

• vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles ;
• le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
• le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ;
• le traitement est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ;
• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Five Guys (à condition que vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts).

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez le révoquer à tout moment en suivant les instructions fournies dans la section intitulée « Vos droits en matière de protection des données » ci-dessous.

Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD et du RGPD britannique, vous avez le droit d’exercer un contrôle sur vos informations personnelles, notamment les suivants.

• Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris d’autres informations complémentaires.
• Droit de rectification : vous avez le droit de faire corriger les informations personnelles inexactes et de faire compléter les informations personnelles incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander l’effacement des informations personnelles que nous détenons actuellement à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, si ces informations personnelles sont nécessaires pour nous permettre de respecter une obligation légale).
• Droit de limiter le traitement : vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d’obtenir les informations personnelles que nous détenons actuellement à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir transmettre ces informations personnelles directement à un autre responsable du traitement ou de nous demander de les transmettre pour vous. 

Vous n’avez pas à payer de frais pour exercer vos droits en vertu du RGPD et du RGPD britannique.

Exercer vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de contrôler vos informations personnelles comme décrit ci-dessous. Afin de demander l’accès à vos informations personnelles, de les corriger, d’élever une objection à notre utilisation et à la conservation de celles-ci, ou d’exercer tous vos droits liés à vos informations personnelles comme cela est décrit dans votre législation locale, veuillez envoyer une demande par courrier électronique à [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessus. Veuillez inclure la mention « Demande liée à des informations personnelles » dans la ligne d’objet de votre courrier électronique.

Vous pouvez contrôler vos informations personnelles de la manière suivante :

• vous pouvez nous demander de voir ou d’obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• vous pouvez nous informer de tout changement apporté à vos informations personnelles, ou de si vous voulez que nous corrigions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• dans certaines situations, vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de restreindre les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou vous opposer aux façons particulières dont nous utilisons vos informations personnelles ; et,
• dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d’envoyer les informations personnelles que vous nous avez fournies à un tiers.

Lorsque vous nous contactez pour exercer l’un des droits de confidentialité décrits ci-dessus, veuillez fournir les éléments suivants :

• votre prénom et nom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre pays ou vos pays de citoyenneté ; et,
• une brève description de votre demande, qui peut être basée sur la liste ci-dessus.

Puisque nous ne voulons pas que vos informations personnelles soient exposées à des tiers, nous ferons un effort raisonnable pour confirmer votre identité avant de traiter votre demande. Cet effort pour confirmer votre identité peut provenir directement de nous ou d’un prestataire de confiance.

Five Guys utilisera les informations personnelles que vous fournirez uniquement dans le cadre de votre demande, afin de vérifier nos systèmes et confirmer si nous possédons vos informations personnelles, et afin de traiter toute demande que nous recevrons de votre part d’accès à vos informations personnelles ou de gestion de celles-ci. Une fois que nous aurons terminé l’examen de votre demande, nous pourrons stocker les informations que nous vous fournirez pendant une période raisonnable après avoir répondu à votre demande, au cas où vous auriez d’autres questions. Une fois que ces informations ne seront plus nécessaires, nous les supprimerons automatiquement de nos dossiers ou les rendrons illisibles de façon permanente (données masquées).

Toutes les coordonnées fournies dans le cadre d’une demande d’exercice de vos droits concernant vos informations personnelles ne seront pas utilisées à des fins de marketing direct et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour vérifier votre identité ou terminer de traiter votre demande.

Délai et format de réponse

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande le plus rapidement possible et, dans tous les cas, au plus tard 30 jours après réception de votre demande. Veuillez noter qu’effectuer plusieurs demandes à la fois peut ralentir le traitement de votre demande. Si plus de temps est nécessaire pour terminer de traiter votre demande, nous vous informerons de ce fait et des raisons pour lesquelles nous avons besoin de plus de temps pour répondre pleinement à votre demande particulière.

Dans certaines circonstances, lorsque nous sommes en mesure de le faire, certaines demandes peuvent avoir besoin d’être satisfaites dans un ordre logique. Par exemple, si vous demandez à voir les informations que Five Guys détient à votre sujet, et que vous demandez en même temps que Five Guys efface vos informations personnelles, nous vous fournirons d’abord l’accès à vos informations personnelles, puis nous vous demanderons peut-être de confirmer à nouveau si vous souhaitez que nous supprimions ces informations.

Dans certaines circonstances, nous pourrons ne pas être en mesure de répondre à vos demandes relatives à vos informations personnelles. Dans ce cas, nous vous répondrons dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, au plus tard 30 jours après réception de votre demande. Notre réponse vous permettra de savoir si et pourquoi nous ne sommes pas en mesure de le faire, et nous partagerons avec vous des informations sur la façon dont vous pouvez vous opposer aux autorités de contrôle concernées si vous pensez que notre utilisation continue ou notre conservation de ces informations sont inappropriées.

Comment déposer une réclamation

Si vous avez des inquiétudes concernant l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez déposer une réclamation en utilisant les informations contenues dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au préalable afin que nous puissions tenter de résoudre vos problèmes. Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une solution équitable à toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l’utilisation de vos informations personnelles.

Si, toutefois, vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider avec votre demande, plainte ou préoccupation, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (si elle existe dans votre pays) ou de l’autorité de contrôle. Vous trouverez plus d’informations sur votre autorité chargée de la protection des données, y compris ses coordonnées, en suivant ce lien vers le site web du Comité européen de la protection des données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Vous pouvez également avoir droit à un recours judiciaire s’il s’avère que vos informations personnelles sont utilisées de façon illégale.

Si vous résidez au Royaume-Uni, l’autorité chargée de la protection des données est le Bureau du Commissaire de l’information (Information Commissioner’s Office ou « ICO »), que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Numéro d’assistance téléphonique : 0303 123 1113
Site web de l’ICO : https://www.ico.org.uk

Nous contacter

Si vous avez des questions générales concernant notre politique de confidentialité ou des questions sur la manière dont nous collectons, utilisons ou partageons vos informations personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, comme le permettent certaines lois applicables aux consommateurs, décrites plus en détail ci-dessous, n’hésitez pas à contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse suivante :

Téléphone : (877) 258-2136
Emplacement de la politique de confidentialité : https://www.fiveguys.lu/privacy-policy/
Adresse électronique : [email protected]

Adresse postale :
Five Guys Enterprises LLC
ATTN : agent responsable de la protection de la vie privée
1940 Duke Street
5th Floor
Alexandria, VA 22314, États-Unis